Intervención en el clima laboral para el desarrollo organizacional de una empresa de servicios logísticos

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Sofia Meza https://orcid.org/0000-0001-9425-907X
Josefina Morgan https://orcid.org/0000-0002-6338-6209
Elías Díaz https://orcid.org/0000-0001-5514-2039

Keywords

Clima laboral, Desarrollo organizacional, Empresa de servicios logísticos

Resumen

Objetivo: Realizar un diagnóstico de clima organizacional para sugerir un plan de intervención para la organización. Método: El método utilizado fue el estudio de caso y la fenomenología por medio de entrevistas, la observación y análisis de documentos. Resultados y Discusiones: Los datos obtenidos pretenden descubrir la ventaja competitiva organizacional, pero sobretodo las áreas de oportunidad tanto en lo administrativo y tecnoestructural, como en los procesos humanos. Los resultados arrojan que el desarrollo organizacional se valora como una herramienta administrativa para incrementar productividad, reducir riesgos y ambigüedades en los procesos como también para generar modificaciones en la organización mediante diagnósticos de mejora continua. Conclusiones: el clima laboral repercute directamente en la eficiencia y eficacia de las organizaciones y en el desempeño de su personal.

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