1.
Díaz-Peláez A, Serna-Gómez H. Medición del valor del cliente. Des.Geren [Internet]. 16 de abril de 2020 [citado 2 de julio de 2020];12(1):1-26. Disponible en: http://revistas.unisimon.edu.co/index.php/desarrollogerencial/article/view/3356