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Aplicación del seis sigma en los modelos de gestión de la calidad
Corresponding Author(s) : Jorge Cervera Cardenas
jcervera1@unisimonbolivar.edu.co
Investigación e Innovación en Ingenierías,
Vol. 1 Núm. 2 (2013): Julio - Diciembre
Resumen
Este artículo trata sobre la aplicación del seis sigma en los modelos de gestión de calidad, estos modelos suponen un cambio de cultura en la empresa, el llamado a liderar este proceso de cambio, es la alta dirección, mediante la implementación de un sistema de mejora continua permanente y participativa de gestión. Recordemos que la calidad de una organización empresarial se mide en términos de la capacidad del producto para cumplir especificaciones razonables y pertinentes que tienen como propósito general “satisfacer” las necesidades del consumidor a través de un bien y/o un servicio. Por esta razón, la metodología de Seis Sigma, es una gran herramienta en lo que respecta al mejoramiento de los sistemas productivos y el Lean Manufacturing es una técnica que se usa para optimizar las operaciones productivas de forma que se pueda obtener tiempos de reacción más cortos, mejor atención a las necesidades de los consumidores, mejor calidad y a un menor costo.
Palabras clave
Modelos de Gestión, Seis Sigma, Lean Manufacturing, Gestión de la Calidad Total, Gestión por Procesos, ISO 9000.
[1]
J. Cervera Cardenas, «Aplicación del seis sigma en los modelos de gestión de la calidad», Investigación e Innovación en Ingenierías, vol. 1, n.º 2, jul. 2013.
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Referencias
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