Aplicación del seis sigma en los modelos de gestión de la calidad

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Jorge Cervera Cardenas

Keywords

Modelos de Gestión, Seis Sigma, Lean Manufacturing, Gestión de la Calidad Total, Gestión por Procesos, ISO 9000.

Resumen


Este artículo trata sobre la aplicación del seis sigma en los modelos de gestión de calidad, estos modelos suponen un cambio de cultura en la empresa, el llamado a liderar este proceso de cambio, es la alta dirección, mediante la implementación de un sistema de mejora continua permanente y participativa de gestión. Recordemos que la calidad de una organización empresarial se mide en términos de la capacidad del producto para cumplir especificaciones razonables y pertinentes que tienen como propósito general “satisfacer” las necesidades del consumidor a través de un bien y/o un servicio. Por esta razón, la metodología de Seis Sigma, es una gran herramienta en lo que respecta al mejoramiento de los sistemas productivos y el Lean Manufacturing es una técnica que se usa para optimizar las operaciones productivas de forma que se pueda obtener tiempos de reacción más cortos, mejor atención a las necesidades de los consumidores, mejor calidad y a un menor costo.


 


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