Moncaleano Maquilón, Jorge Andrés, Juan Manuel Candelo Viáfara, y María del Pilar Rivera Díaz. 2023. «Percepción Del Personal Operativo Sobre La implementación Del Sistema De Gestión De Calidad ISO 9001». Desarrollo Gerencial 15 (1):1-27. https://doi.org/10.17081/dege.15.1.6145.