Moncaleano Maquilón, Jorge Andrés, Juan Manuel Candelo Viáfara, y María del Pilar Rivera Díaz. «Percepción Del Personal Operativo Sobre La implementación Del Sistema De Gestión De Calidad ISO 9001». Desarrollo Gerencial 15, no. 1 (junio 22, 2023): 1–27. Accedido julio 4, 2024. https://revistas.unisimon.edu.co/index.php/desarrollogerencial/article/view/6145.