V. J. Iguaran Manjarrés y L. E. Campo Rivadeneira, «Eficiencia en la productividad desde la perspectiva del cliente interno y externo en las empresas recicladoras del plástico en el departamento de la Guajira-Colombia», Investigación e Innovación en Ingenierías, vol. 5, n.º 1, pp. 72–91, jul. 2017.