the influence of information technologies in productive processes to enhance competitiveness in small and medium-sized enterprises (pyme) at aguascalientes: an empirical study

Abstract

El presente artículo de investigación se realizó con el objetivo de analizar la influencia de las Tecnologías de la Información en los procesos productivos actuales de la Pequeña y Mediana Empresa-PYME Manufacturera. Se trata de un estudio de carácter empírico, en el cual se utilizó el método exploratorio y correlacional. Se establecieron tres hipótesis, con una muestra de 247 empresas Pyme del sector de manufactura y se aplicó la técnica de investigación de campo mediante una encuesta con escala de Likert. Los resultados muestran que las Tecnologías de la Información no sólo tienen un impacto significativo en los procesos de producción, sino que también permiten que este tipo de empresas sean más competitivas y más atractivas para las exigencias siempre constantes de los clientes. Por lo anterior, se concluye que el uso adecuado de las Tecnologías de la Información en los procesos productivos de la PYME del sector Manufactura repercute en mayores ventajas competitivas.

Abstract
This research paper was conducted with the aim of analyzing the influence of information technologies in current production processes of small and medium manufacturing Enterprises (PYME). This is an empirical study, in which the exploratory and correlational method was used. Three scenarios were established, with a sample of 247 small and medium-sized manufacturing enterprises and the field research technique was applied through a survey with the Likert scale. The results show that Information Technologies not only have a significant impact on production processes, but also enable these companies to become more competitive and more attractive to the growing customers requirements. Therefore, it is concluded that the appropriate use of information technologies in production processes of small and medium-sized manufacturing enterprises, has positive repercussions on higher competitive advantages.