Mergers and acquisitions in Colombia’s financial sector: a view from the approach of labor-force trajectories
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Keywords
Bankarization, banking institutions, merger processes, financial sector, labor trajectories
Abstract
Objective: This study analyzed the experiences of some workers in the Colombian financial sector regarding merger and acquisition processes from the 1990s until 2010. Method: Empirical research with a qualitative approach was conducted, in which a semi-structured interview was conducted with 22 participants who had experienced and participated in mergers and acquisitions processes at the banks Grupo Bancolombia and Grupo Aval. Results: Implementing new productivity measurement systems, technological changes, consequent changes in employee–client relationships, and provision of constant training to match the ever-evolving demand, and transformations in relationships, locations, and work schedules resulted in greater pressure, as observed in the research findings. Discussions: Results are discussed based on the labor-force approach, and evidence is provided for these processes, resulting in new experiences regarding client and user management. Conclusions: Mergers and acquisition processes shape workers’ careers because they influence their identities, socio-affective ties, and job responsibilities, framing the conflicts and historical moments derived from them.
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Published
Nov 29, 2022
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How to Cite
Murillo Vargas, G., Maca-Urbano, D., & Bedoya-Dorado, C. (2022). Mergers and acquisitions in Colombia’s financial sector: a view from the approach of labor-force trajectories. Desarrollo Gerencial, 14(2), 1–22. https://doi.org/10.17081/dege.14.2.5782
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