Quality management in Technology Development Centers (CDT): a systematic review
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Keywords
PHVA cycle, innovation, quality standards, integrated management system, national innovation system
Abstract
Objective: This article aims to analyze the main factors associated with the processes and procedures carried out in quality management and the comprehensive operation of the CDT, considering that implementing quality standards and processes ensures reliability and efficiency in research and development activities. Method: A documentary analysis of quality management standards and the technical guide for actor recognition established by Minciencias was conducted, in which the categories of quality management and Technological Development Centers were examined. Results and Discussions: The best practices in quality management implemented by technological development centers, such as strategic planning, a documented quality management system, training of personnel in quality matters, and active participation in recognized certification programs, are highlighted. Conclusions: This article proposes a conceptual methodology following the PHVA cycle that CDT could implement to adopt best practices in quality management, achieve high-performance standards, and maintain its position within the science and technology system.
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Published
Dec 4, 2023
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How to Cite
Meneses-Mejía, O., De la Hoz-Toscano, M., & Pacheco-Molina, A. (2023). Quality management in Technology Development Centers (CDT): a systematic review. Desarrollo Gerencial, 15(2), 1–24. https://doi.org/10.17081/dege.15.2.6665
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