Identificación de perfiles característicos de calidad de servicio de las empresas de salud (EPS) en Colombia, mediante análisis de conglomerados
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Palabras clave:
Analizar, interpretar, perfil característico, ley 100 de 1993, sistema de salud colombiano, conglomerados.
Resumen
Con el siguiente trabajo se desea identificar o conocer los perfiles característicos de las empresas de salud (EPS) en Colombia, teniendo en cuenta el estrato socioeconómico de las personas afiliadas, los indicadores financieros y el número de afiliados que anualmente ingresan a la plataforma de datos de estas empresas; con el fin de aportar una clasificación de las EPS y por medio de estas identificar oportunidades de mejora y apoyarlas en el proceso de la toma de decisiones. Inicialmente se hace una aclaración de la relación de las EPS con los afiliados pertenecientes a los diferentes regímenes, bajo la ley que rige este sistema que actualmente es la ley 100 de 1993; y las responsabilidades que debe tener el sistema de salud colombiano. Todo lo anterior basado en fuentes secundarias. La metodología de la investigación se basa en una investigación cuantitativa ya que por medio de una forma estructurada se recopilaran y se examinaran datos adquiridos de diversas fuentes y a su vez se utilizaran herramientas informáticas y estadísticas, con la finalidad de conseguir resultados estadísticos e interpretarlos objetivamente. Finalmente se analizaran cada uno de los perfiles característicos de estas empresas y se entregaran conclusiones y una serie de recomendaciones para la calidad en la prestación de los servicios y las oportunidades de mejore del sector.
Citas
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