Número

Vol. 10 Núm. 2 (2018): Julio-Diciembre

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Publicado
dic 5, 2018
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Endomarketing desde el paradigma de la sostenibilidad organizacional

Una revisión de la literatura
https://doi.org/10.17081/dege.10.2.3219
Ernesto Garcia Cali
egarcia29@cuc.edu.co
Universidad de la Costa, Barranquilla, Colombia
https://orcid.org/0000-0003-0968-7104
David Barros-Arrieta
Universidad de la Costa, Barranquilla, Colombia
https://orcid.org/0000-0002-3034-2007
Ana Valle-Ospino
Universidad de la Costa, Barranquilla, Colombia
https://orcid.org/0000-0001-7492-3623

Corresponding Author(s) : Ernesto Garcia Cali

egarcia29@cuc.edu.co

Desarrollo Gerencial, Vol. 10 Núm. 2 (2018): Julio-Diciembre

Resumen

Objetivo: El artículo tiene como objetivo analizar el endomarketing desde el paradigma de la sostenibilidad, mediante la elaboración de una revisión de la literatura. La relevancia que evidencia la variable como tópico de investigación de la disciplina del mercadeo en la actualidad y la necesidad de apuntar a la sostenibilidad organizacional para poder participar activa y responsablemente en el mercado, justifica la pertinencia del estudio. Método: Dentro de este marco, la investigación se presenta con un diseño cualitativo e interpretativo, de tipo documental, el cual determinó el procedimiento de selección, acceso y registro de la muestra documental, empleándose la técnica del análisis de contenido para la interpretación de los datos, privilegiando como fuente de información artículos indexados en la base de datos SCOPUS, Google Académico y Dialnet [226 artículos]. Resultados y discusión: Los resultados sugieren que el endomarketing toma relevancia en la literatura científica desde el ámbito empresarial debido a sus aportes sobre la productividad, especialmente asociado al desarrollo y motivación de los colaboradores, vinculando así el paradigma de la sostenibilidad, desde su dimensión social que persigue de la misma forma el bienestar y satisfacción del personal como respuesta a la responsabilidad de las organizaciones con sus grupos de interés. Conclusiones: En cuanto al objetivo del estudio se concluye que la implementación del endomarketing en las organizaciones contribuye al logro de los objetivos corporativos a través de la motivación del cliente interno, y al mismo tiempo, permite cubrir el compromiso social de las empresas con los trabajadores, en respuesta al enfoque de sostenibilidad que ha sido adoptado con mayor frecuencia en la actualidad.

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Palabras clave

Desarrollo Sostenible Endomarketing Sostenibilidad Marketing
Garcia Cali, E., Barros-Arrieta, D., & Valle-Ospino, A. (2018). Endomarketing desde el paradigma de la sostenibilidad organizacional: Una revisión de la literatura. Desarrollo Gerencial, 10(2), 65-82. https://doi.org/10.17081/dege.10.2.3219
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