Número

Vol. 12 Núm. 1 (2020): Enero-Junio

Fecha de registro

Publicado
feb 28, 2020
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El aporte de los Corresponsales No Bancarios CNB a la inclusión financiera

https://doi.org/10.17081/dege.12.1.3599
Carlos Sánchez-González
carlos.sanchez4@eia.edu.co
Universidad EIA, Envigado, Colombia.
https://orcid.org/0000-0001-8514-6532
Doris Prada-Araque
Universidad EIA, Envigado, Colombia.
https://orcid.org/0000-0001-7122-4958
Fernanda Erazo
BanEcuador, Quito, Ecuador.
https://orcid.org/0000-0003-0002-0354

Corresponding Author(s) : Carlos Sánchez-González

carlos.sanchez4@eia.edu.co

Desarrollo Gerencial, Vol. 12 Núm. 1 (2020): Enero-Junio

Resumen

Objetivo: Analizar el aporte que realizan los Corresponsales No bancarios (CNB) a la inclusión financiera (InF), considerando las diferentes dimensiones. Método: Estudio de tipo analítico observacional bajo la metodología de encuestas y entrevistas llevadas a cabo en una zona de la población rural aplicada tanto a usuarios como a CNB. Resultados: Los principales hallazgos evidenciaron que los servicios financieros ofrecidos por los CNB reflejan características de acceso, aunque exteriorizando riesgos de liquidez; y por parte de la población objetivo refleja un uso limitado especialmente por la desconfianza y los costos transaccionales. Discusiones: No es del todo claro que la estrategia de los CNB sea la única que se deba impulsar para obtener mayor inclusión financiera en la población desatendida. Los CNB están siendo utilizados en su mayor parte como recaudadores de pagos a empresas públicas y privadas. Conclusiones: Los servicios más utilizados en los CNB no implican la inclusión de la población desatendida. Por otro lado, los servicios como apertura de cuentas básicas, depósitos y retiros relacionados, se sujetan a tarifas que deben ser pagadas por los usuarios y que no diferencian de las tarifas de los servicios de los canales tradicionales de la banca.

Palabras clave

Corresponsales No Bancarios inclusión financiera servicios financieros regulación del estado
Sánchez-González, C., Prada-Araque, D., & Erazo-Inca, F. (2020). El aporte de los Corresponsales No Bancarios CNB a la inclusión financiera. Desarrollo Gerencial, 12(1), 1-23. https://doi.org/10.17081/dege.12.1.3599
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