Número

Vol. 12 Núm. 1 (2020): Enero-Junio

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Publicado
jun 30, 2020
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Importancia del reclutamiento y la selección del personal en el sector hotelero: Caso Villavicencio-Colombia

https://doi.org/10.17081/dege.12.1.3619
Dagoberto
dtorres@unillanos.edu.co
Universidad de los Llanos, Villavicencio, Colombia.
https://orcid.org/0000-0002-7925-3005
Juan Sebastian Velasquez-Díaz
Universidad de los Llanos, Villavicencio, Colombia.
José William Hernández-Gónzalez
Universidad de los Llanos, Villavicencio, Colombia.
https://orcid.org/0000-0003-1173-5021

Corresponding Author(s) : Dagoberto

dtorres@unillanos.edu.co

Desarrollo Gerencial, Vol. 12 Núm. 1 (2020): Enero-Junio

Resumen

Objetivo: Analizar las prácticas de reclutamiento y selección que se dan en los hoteles Pymes de la ciudad de Villavicencio. Método: Estudio descriptivo, en el cual se tomó como muestra para el análisis los hoteles pymes afiliados en su mayoría a COTELCO. Se utilizó como instrumento un cuestionario “sección reclutamiento y selección de personal” del grupo de investigación GYDO Mp02 perteneciente a la Universidad de los Llanos. Resultados: Se encontró que el reclutamiento externo es el más destacado y la técnica de convocatoria más frecuente es la comunicación voz y a voz; en la selección del personal se destaca la entrevista, siendo las competencias y la experiencia aquellos factores clave en la toma de decisiones. Discusiones: si se relaciona el tamaño de los hoteles con su capacidad económica, se evidencia un esfuerzo importante para el cumplimiento de los objetivos. Conclusiones: Los hoteles pymes de la ciudad tiene una tendencia marcada a no brindarle la importancia que requiere el proceso de reclutamiento, la informalidad y la falta de recursos destinados a la correcta ejecución del reclutamiento pone en evidencia varias situaciones que impiden que dichos hoteles logren atraer a los candidatos adecuados para los diferentes cargos.

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Palabras clave

Cadenas hoteleras competencias gerenciales gestión humana Pymes
Torres-Flórez, D., Velasquez-Díaz, J. S., & Hernández-Gónzalez, J. W. (2020). Importancia del reclutamiento y la selección del personal en el sector hotelero: Caso Villavicencio-Colombia. Desarrollo Gerencial, 12(1), 1-23. https://doi.org/10.17081/dege.12.1.3619
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Biografía del autor/a

Dagoberto, Universidad de los Llanos, Villavicencio, Colombia.

Doctorado en Ciencias Económicas y Administrativas de la Universidad para la Cooperación Internacional de México. Profesor de la Universidad de los Llanos, tiene experiencia en los sectores de la salud y la educación. Ha desarrollado investigación en el área de talento humano y PYMES.

Juan Sebastian Velasquez-Díaz, Universidad de los Llanos, Villavicencio, Colombia.

Administrador de empresas. Joven investigador del grupo GYDO de la Universidad de los Llanos.

José William Hernández-Gónzalez, Universidad de los Llanos, Villavicencio, Colombia.

Contador público. Doctor en Administración de negocios. Docente en la Universidad de los Llanos.

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