Simulación Discreta Aplicada a los Modelos de Atención en Salud
Corresponding Author(s) : Fernando Ceballos
Investigación e Innovación en Ingenierías,
Vol. 2 Núm. 2 (2014): Julio - Diciembre
Resumen
El presente documento muestra una aplicación de la simulación en los temas de atención al cliente en servicios de salud, que puede servir de gran ayuda al momento de mejorar procesos, controlar recursos humanos y demás situaciones que atenten contra la prestación de servicios de calidad en las ciudades y sus centros asistenciales. La aproximación mediante un esquema de modelado de eventos discretos permite identificar fácilmente los cuellos de botella en el proceso, en busca de realizar sugerencias de mejora a todo el sistema, logrando una atención en excelentes condiciones. En este documento se presenta el análisis en una entidad prestadora de salud típica en Colombia, y sugiere solución estos problemas identificados mediante la simulación.
Palabras clave
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1. A. Maria, “Introduction to modeling and simulation,” in conference on Winter simulation, 1997, pp. 7–13.
2. S. Sanchez, “Robust design: Seeking the best of all possible worlds,” in Simulation Conference, 2000. Proceedings. …, 2000, pp. 69–76.
3. S. Robinson, Simulation: The Practice of Model Development and Use, 1st ed. Wiley, 2004, p. 336.
4. A. Sweetser, “A comparison of system dynamics and discrete event simulation.,” in Proceedings of 17th International Conference of the System Dynamics Society and 5th Australian and New Zealand Systems Conference, 1999.
5. J. L. González, “Sistemas de Eventos Discretos Redes de Petri,” Online, 2013. [Online]. Available: http://www.eis.uva.es/~jossan/doct/sed/fich/SED_RdP.pdf. [Accessed: 04-May-2013].
6. OMS ( Organización Mundial de la salud), “Informe sobre la salud en el mundo 2008 La atención primaria de salud, más necesaria que nunca,” Suiza, 2013.
7. S. Ramwadhdoebe, E. Buskens, R. J. B. Sakkers, and J. E. Stahl, “A tutorial on discrete-event simulation for health policy design and decision making: optimizing pediatric ultrasound screening for hip dysplasia as an illustration.,” Health policy (Amsterdam, Netherlands), vol. 93, no. 2–3, pp. 143–50, Dec. 2009.
8. G. Werker, A. Sauré, J. French, and S. Shechter, “The use of discrete-event simulation modelling to improve radiation therapy planning processes.,” Radiotherapy and oncology : journal of the European Society for Therapeutic Radiology and Oncology, vol. 92, no. 1, pp. 76–82, Jul. 2009.
Referencias
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