Derechos de autor 2021 Luz Marina Ramón Monje, Francisco Javier Gorjón Gómez
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Mediación para la reducción de los conflictos interpersonales en el contexto organizacional
Corresponding Author(s) : Luz Marina Ramón Monje
Justicia,
Vol. 26 Núm. 39 (2021): Enero-Junio
Resumen
La naturaleza subjetiva de los conflictos y su inminencia en las relaciones humanas suscita la constante reflexión de como dinamizarlos para alcanzar acuerdos oportunos, asertivos y sostenibles al interior de las organizaciones. En la búsqueda de esta dinamización surge la mediación de los conflictos interpersonales en el ámbito laboral como una alternativa válida y confiable. Este artículo de reflexión se constituye en una investigación documental que tiene por objetivo aproximarse a visibilizar el rol del mediador al interior de las organizaciones, delimitar planes de intervención y/o políticas de gestión del conflicto desde la alta gerencia, así como crear material formativo sólido y riguroso, que sea soporte y guía para las áreas de recursos humanos y/o comités de Seguridad y Salud en el Trabajo.
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