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Copyright (c) 2021 Lina Karina Bernal Ordonez
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(De)humanization of hospital care in Colombia: A systematic review
Corresponding Author(s) : Lina Karina Bernal Ordonez
Ciencia e Innovación en Salud,
2021
Abstract
Introduction: Humanization is understood as the way of caring for and curing patients, according with the scientific evidence and incorporating the dimension of the human dignity of the person, establishing health care based on trust and empathy, which contributes directly to the well- being and better health outcomes of patients. However, in the hospital environment, despite the great scientific and technological development, users still feel unprotected, showing dissatisfaction in the treatment received by health workers. The present systematic review aimed to analyze the scientific production regarding the perception of patients about the humanization of hospital care in Colombia. Method: The search was carried out in the PubMed, Web of Science, Science Direct, Cuiden, LILACS, and Scielo databases. The inclusion criteria established were: studies in English, Spanish and Portuguese; no publication time limit; with hospitalized patients as the population of interest; studies classified as original articles and available online. Results: made up the final sample, three articles. Divergences in the perceptions of the patients were identified, since some experienced humanizing actions and others experienced dehumanizing actions in hospital care. Conclusions: From the perceptions of the patients, it can be affirmed that a humanized care in the hospital context depends on the balanced use of different actions: relational actions, use of technologies and technical-scientific knowledge of health workers, related as important for humanized practices..
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